Hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Tuotteet maksetaan ennakkoon tilisiirtona OP:n tai Nordea tilille tai verkkomaksupainikkeella Sampo Pankin tilille. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen mistä löytyvät tilinumerot sekä viitenumero.
HUOM! Muista käyttää laskussa olevaa viitettä!
Postikulut kotimaassa 3,90€ / tilaus.
Yli 100€ tilaukset ilman postikuluja. Koskee vain kotimaan tilauksia.
Sopimuksesta toimitamme myös ulkomaille.
Maksaminen Laskulla
Laskulla maksaessasi postitamme tuotteet ja laskun sinulle heti tilauksen saatuamme.
Sinulla on 14 vrk maksuaikaa.
Laskulla maksaessa laskun loppusummaan lisätään 4€ laskutuslisä.
Postikulut kotimaassa 3,90€ / tilaus.
Yli 100€ tilaukset ilman postikuluja. Koskee vain kotimaan tilauksia.
Toimitusaika
Toimitusaika on 2-5 arkipäivää siitä kun rahat näkyvät tilillämme. HUOM! Maksaessasi tuotteet muun pankin kuin OP:n tai Nordean tililtä, maksun näkymiseen tilillämme menee 1-2 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista (esim. loma-aikaan) ilmoitamme etusivulla Ajankohtaista- palstalla!
Pidämme tuotteita varattuna Sinulle 5 arkipäivän ajan jonka jälkeen ne palautuvat myyntiin.
Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on oleellisesti pidempi kuin yllä olevassa kohdassa.
Palautukset
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa.
Hygieniatuotteiden (esim. tutit) palautusoikeus on rajattu viallisiin tuotteisiin. Epäselvissä tapauksissa voit ottaa meihin yhteyttä.
Ilmoitathan vaihdosta tai palautuksesta meille etukäteen sähköpostitse info@sucette.fi. Liitä tuotteen mukaan palautuksen syy, nimesi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme kauppahinnan heti kun olemme saaneet tuotteet ja todenneet ne myyntikuntoisiksi.
Meillä on postin kanssa sopimus asiakaspalautuksista. Palautettavan paketin voi viedä postiin ja ilmoittaa sen olevan asiakaspalautus Sucettelle. Asiakaspalautus on postimaksuton.
Palautus osoite: Asiakaspalautus Sucette, Haapaniemenrinne 5 F 28, 02940 Espoo
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
